Certifikace ISO 9001

Certifikace ISO v ambulanci GynKos Care

V ambulanci GynKos Care jsme koncem roku 2025 získali certifikaci ISO, která je mezinárodně uznávaným potvrzením kvality, bezpečnosti a profesionality poskytované zdravotní péče. Pro naše pacientky to znamená jistotu, že veškeré procesy v ambulanci – od objednání přes vyšetření až po ochranu osobních údajů – jsou jasně nastavené, pravidelně kontrolované a neustále zlepšované. ISO certifikace není jen „papír“, ale závazek poskytovat péči na vysoké úrovni, konzistentně a s maximálním respektem k potřebám každé ženy.

Co je certifikace ISO a proč je důležitá

ISO (International Organization for Standardization) je mezinárodní systém norem, které definují, jak má organizace fungovat, aby byla kvalitní, bezpečná a spolehlivá. Ve zdravotnictví se certifikace ISO zaměřuje především na:

• kvalitu poskytované péče,

• bezpečnost pacientek,

• veškeré přístroje používané u nás v ambulanci mají platnou bezpečnostní kontrolu

• správné a jednotné pracovní postupy,

• ochranu citlivých a osobních údajů,

• efektivní komunikaci a řízení ambulance.

Získání této certifikace znamená, že naše ambulance splnila přísná kritéria a prošla nezávislým externím auditem.

Co všechno musela ambulance GynKos Care splnit

Proces získání certifikace ISO byl dlouhodobý a detailní. Nešlo jen o kontrolu dokumentů, ale o komplexní prověření každodenní praxe. Musely jsme mít jasně definované a dodržované postupy například:

• při péči o pacientky

• při prevenci, diagnostice a léčbě,

• při práci s přístroji a zdravotnickým materiálem,

• při nakládání se zdravotnickou dokumentací,

• při řešení mimořádných situací

Součástí certifikace je také důraz na pravidelné vzdělávání personálu a průběžné zlepšování kvality péče.

Co certifikace ISO znamená konkrétně pro pacientky

Pro pacientky GynKos Care přináší certifikace ISO několik velmi praktických výhod:

• Bezpečí a jistotu, že každý krok péče má jasně stanovený postup, který minimalizuje rizika a chyby.

• Konzistentní kvalitu péče. Ať přijdete na preventivní prohlídku, řešení obtíží nebo konzultaci, můžete se spolehnout na stejný vysoký standard.

• Ochranu osobních a zdravotních údajů. Práce s citlivými informacemi probíhá podle přesně daných pravidel, v souladu s legislativou i mezinárodními normami.

• Transparentnost a důvěru. Víme, co děláme, proč to děláme a jak to děláme – a jsme schopny to kdykoli doložit.

• I Vy máte možnost se zapojit do zlepšení Vaší ordinace. V čekárně najdete možnost, jak vyjádřit svojí spokojenost a vítány jsou i nápady na jakékoli zlepšení.

  
  

ISO jako závazek do budoucna

Certifikace ISO pro nás není cílová rovinka, ale začátek. Norma vyžaduje pravidelné interní i externí audity, vyhodnocování zpětné vazby a neustálé zlepšování procesů. To znamená, že kvalita péče v GynKos Care není jednorázová, ale dlouhodobě udržitelná a rozvíjená.

GynKos Care – péče, která má systém i lidský přístup

Věříme, že špičková gynekologická péče má stát na dvou pilířích: odbornosti a lidskosti. Certifikace ISO je důkazem, že za naším přístupem stojí nejen empatie a zkušenosti, ale i pevný systém, který chrání pacientky a zajišťuje vysokou úroveň péče v každém detailu.